Вчера я начал свой рассказ о том, как наша семья решила переехать из австрийского города Линц в Вену. Сегодня мы продолжим изучать этот опыт, и я расскажу вам о некоторых особенностях договоров аренды в Австрии, а также о том, как мы заключали договор и расторгнули его.
В Австрии, как и во всём мире, жильё имеет несколько другую эмоциональную составляющую, чем в России. Так как в этой стране работает закон и, что ещё более важно, есть независимый суд, заключение договора аренды — это важный документ. В нём записаны ваши права, обязанности и разные условия, начиная с того, что вам можно, а что нельзя.
Вас не могут выставить на улицу без объяснения причин, но и вы не можете выехать из квартиры без предупреждения или решить снести какую-то стену и застеклить балкон. Кстати говоря, большинство из тех правил, что распространяется на арендодателей, также распространяются и на собственников жилья. То есть, даже если вы владеете квартирой, то пристроить себе комнату, балкон, повесить где угодно сплит или убрать все стены вы просто не можете. Кто-то это называет «несвободной Европой», а для меня это порядок.
Как и во многих арендных договорах, в Австрии есть дополнительные условия и траты, которые вы должны оплатить. Обо всём подробно я уже рассказывал в материале про аренду жилья.
Так вот, кауцион (нем. kaution), который вам нужно заплатить при аренде жилья, должен быть вам возвращён после того, как вы сдали её владельцам. В зависимости от того, в каком состоянии находится квартира, вам вернут всё или частичную сумму. Чаще всего действует такая схема — если вы долго жили в этой квартире и она порядком поизносилась, то с вас удерживают небольшую часть в 5–10 %. Вы можете это оспорить и пригласить эксперта, а можете не обращать на это внимание. Но важно понимать, что если вы выполнили все необходимые процедуры сдачи жилья (отмыли грязь, покрасили стены, починили сломанное), то деньги вам должны вернуть полностью. Учитывая, что стоимость жилья в Австрии в среднем составляет около 800 евро за двухкомнатную квартиру, а кауцион составляет две или три арендные платы, то даже 10 % может быть довольно крупной суммой.
Наша квартира была меньше, дешевле, а значит и кауцион был не так велик. Но по итогам сдачи жилья с нас удержали около 100 евро. На что мы написали письмо и теперь ведём переписку с нашей управляющей компанией. Можно, конечно, забить на это, но нам даже интересно, что в итоге получится. За эти три года нам часто возвращали деньги без скандала, а лишь потому что мы написали письмо и изложили свою точку зрения.
Авторский лайфхак для Австрии.
Кстати. Важный лайфхак, который я усвоил, живя здесь уже 3,5 года. Не нужно звонить! Не нужно никуда приходить, с кем-то спорить, с кем-то ругаться. Если вас что-то не устраивает, если вы с чем-то не согласны — всегда пишите электронное письмо. Важно не то, как обстоятельно вы его напишите и какие приложите доказательства. Они часто вообще не нужны, так как вам поверят на слово. Но письмо должно быть от вас, причём не через полгода или год, а как можно раньше. Без паспортных данных, без печатей и нотариальных заверений. В самой простой форме: что не так, в чём проблема, и как вы думаете должно было быть. Это лучший способ решить все вопросы, потому как на это письмо вы всегда можете сослаться. Вы всегда можете переслать это электронное письмо. Оно по факту имеет статус официального ответа с фамилией и должностью того, кто вам отвечал. От такого письма уже нельзя отвертеться. А вот ваши разговоры по телефону всегда могут быть «аннулированы», так как «вы неправильно поняли кого-то, чьё имя вы даже не помните».
Документооборот
Ещё один интересный момент. Сама сдача квартиры заключается в том, что приходит человек и заключает с вами протокол осмотра, а с новым арендодателем — договор аренды. При этом у нас документы так и не провели, ни паспорта, ни данные, ни визы. Всё на доверии и, как сейчас модно говорить, «на лайте».
Спустя чуть более трёх лет мы наконец-то попрощались с нашей родной и любимой квартиркой, которая подарила нам столько замечательных воспоминаний. Навсегда запомню, как в уже пустой квартире мы с женой и нашей собакой спали последнюю ночь. Утром мы подписали акт и передали ключи. Так закончилась для нашей семьи одна эпоха и началась совершенно другая.
