Австрия — довольно консервативная страна, с очень непростой, а местами даже жестокой, историей своего становления. Большая империя в общем европейском пространстве сегодня представляет собой нейтральное государство размером с Краснодарский край, где проживает около 8 миллионов человек. За два года моего пребывания здесь получилось сформировать мнение о том, как австрийцы разделяют понятие Родины, государства и дома. Забегая вперед, могу сказать, что я практически полностью перенял их точку зрения, и она мне кажется очень близкой и понятной.
Первое, что нужно отметить, — жители Австрии очень патриотичны и любят свою Родину, её тяжелую историю, множество факторов, которые далеко не всеми оцениваются так однозначно, как хотелось бы лично мне. Но любовь к Родине, «такой, какая она есть», всё же чувствуется в этой стране. От простого работяги до менеджера высшего звена. На каждый праздник жители Австрии с искренней любовью надевают свои национальные костюмы и идут компаниями выпивать во славу традиций, многим из которых не одна сотня лет. Но нужно чётко понимать большую разницу между понятием «Родина» и «государство», столь актуальную для местных жителей. Родина для австрийцев, как мне кажется, это родной край, дом, улица. Это не армия, не Хофбург, не даже Вена. Родина в сердце и в уме. Возможно, от этого так много людей сильно гордятся собственным диалектом, который будет понятен, скорее всего, только местным.
Отношение же к власти, государству и государственности у австрийцев несколько другое. Это не Родина, а руководство. Например, представьте большой завод, на котором рабочие делают свою продукцию уже много десятков лет, и она пользуется спросом. Но для того чтобы всё работало, нужны менеджеры. Австрийцы нанимают их и смотрят на уровень эффективности. Качество работы менеджера (канцлера, бургомистра или любого другого чиновника) заключается в том, насколько действенно он сможет договориться с рабочими этого предприятия, которые преследуют разные цели.
И здесь мы переходим к третьей важной составляющей. Всеобщая любовь австрийцев к Родине не предполагает наличие лишь одной точки зрения. Практически каждый житель Австрии очень лояльно относится к наличию двух и более мнений. При этом взгляды встречаются диаметрально противоположные и не являются попросту вариацией на тему «Как сильно мы не любим какую-то страну».
Задача хорошего менеджера (государства) заключается в умении учесть максимальное количество мнений, точек зрения и интересов. Если государство соблюдает интересы лишь одной или двух групп австрийцев, то это правительство слабое. Если же оно ориентировано только на собственную выгоду, то такому правительству недолго осталось «править». Удивительно осознавать, с какой лёгкостью простые австрийцы могут оценивать работу своего менеджера. Ведь, по их мнению, каждый выполнил свою работу хорошо — произвёл какой-то условный продукт или услугу. А вот что сделал менеджер? Смог ли он помочь произвести продукт качественнее, проще, быстрее, эффективнее? В этом и заключается главный вопрос к власти.
Для меня было бы очень странно работать в компании, сотрудники которой оценивают работу своих менеджеров и могут быть ими недовольны. На мой взгляд, в России отношение к власти восторженное и приближенное к чему-то полумирскому. От этого мнение существует только одно, и оно же правильное — так сказала власть или, точнее, государство. Но человек свободен в применении выданной ему точки зрения.
Благодаря самобытному отношению к власти и государству, австрийцы совершенно иначе воспринимают и многие другие моменты. Если в соседней Швейцарии платят за ту же работу больше, местный житель едет трудиться туда, потому что там власть сработала лучше, а здесь хуже. При этом австриец будет помнить и любить Родину, поможет деньгами, налогами, даже, может быть, вернётся обратно в старости. Но родная улица его всегда ждёт на том же месте, а вот каким в этот момент окажется государство, пока что неизвестно.
Разделяя понятия Родины и государства, австрийцы чётко осознают и другой момент, о котором я слышал уже несколько раз. Получается, каждый житель хорошо понимает, что он самолично отдал часть своей власти другому человеку и теперь вправе от него требовать. Власти он отдал достаточно, чтобы сделать что-то полезное. Если у менеджера ничего не выходит и во всём виной соседние страны, тяжёлая ситуация на рынке, кризис, враги, бедность, то это говорит лишь о том, что данный менеджер некомпетентен. Следовательно, исчезает понятие «если не Курц, то кто?».
Для меня все перечисленные выше составляющие близки, понятны и стали своего рода открытием, которое тем не менее выглядит чем-то простым и банальным.
Объясню на примере книг по маркетингу. Если читаешь их просто потому, что хочется выложить в Stories, то тебя ничего особо не удивит и не восхитит ни в одном из изданий. Но когда ты начинаешь применять те или иные знания, всё меняется. И я благодарен Австрии, ведь она изменила меня. Хотя я отчётливо вижу, что чужое, полностью отличное от моего мнения, мне всё ещё сложно воспринять.
