Австрия — очень комфортная страна. В этом я убедился за 2,5 года жизни здесь, и до сих пор она может приятно удивить. Но в любом государстве есть особенности, к которым нужно привыкнуть. Австрийцы — интересный народ. Если у вас не получиться адаптироваться, то переезд или даже пребывание здесь пару недель покажется для вас одним большим страданием.
Одна из особенностей этой страны заключаются в том, что Австрия всегда адаптируется для самих австрийцев, как бы банально это не звучало. Местные жители намного важнее стране, чем туристы, приезжие инвесторы или просто какая-то сиюминутная мода соседних стран.
Приложение и такси
Здесь у вас не получиться заказать Uber, так как этот сервис не работает в стране. Местным жителям достаточно обычного такси с оплатой наличными. Казалось бы, оплата привязанной картой через приложение удобнее, но нет, австрийцы предпочитают «классику», то есть мучиться с мелочью и сдачей от таксиста.
Приведу ещё один довольно яркий пример, который в России уже, скорее всего, не многие вспомнят. В начале 2000-х годов в Краснодаре существовала такая функция, как пополнение телефона с помощью карточек или генерации кода. Ты приходил в магазин, и тебе «продавали» длинный код, которой нужно было вводить в телефон, чтобы деньги были зачислены на счёт. В Австрии всё ещё популярна эта услуга, её можно приобрести практически во всех супермаркетах города.
На кассе выложены небольшие пластиковые карточки с нужными сервисами, куда входит сотовая связь, телевидение, игровые приставки и различные интернет-сервисы. Покупая такую карту, вы получаете чек с напечатанным кодом, который необходимо самостоятельно вводить в телефон для пополнения счёта. При этом за эти годы я ни разу не воспользовался такой услугой, так как в два клика настроил себе автопополнение мобильного счёта с банковской карты. Почему этой услугой всё ещё пользуются австрийцы, для меня остается большой загадкой, но я чаще всего могу услышать от местных жителей: «Да это просто привычка».
Чеки на бумаге?
Примеров таких довольно много. Когда-то давно я писал статью о том, что в Австрии до сих пор популярны бумажные квитанции, для оплаты различных услуг. Чтобы оплатить ту или иную услугу, человеку нужно лично прийти в банк и подойти к специальному терминалу, который принимает эти заполненные от руки квитанции, и оплатить их. А ведь эту операцию можно элементарно выполнить с помощью мобильного приложения банка. Но, несмотря на большую трату времени, австрийцы почему-то предпочитают всё делать «по старинке».
Даже молодежь, которая должна быть более прогрессивной и активно пользоваться приложениями, чаще всего повторяет старые традиции своих родителей. Например, если вы идёте по главной улице Линца, где находится большая часть ночных заведений города, то обязательно увидите такую картину: около многих банкоматов стоят люди, которые хотят снять наличку для похода в бар или на дискотеку.
Я знаю много заведений в Линце, и практически везде оплату картой принимают. Но знаю также и то, что особой необходимости в этом нет. Австрийцы чаще платят наличкой, чем картой и тем более телефоном. Когда я был недавно в Краснодаре, большая часть людей оплачивала свои покупки безналичным способом, причём телефон, как платежное средство, был практически в половине этих случаев.
Примеров можно привести ещё больше, но все они так или иначе необъяснимы с точки зрения логики и потраченного времени. Современные технологии так удачно позволяют сэкономить время и успеть сделать больше. А для местных жителей это лишний контроль затрат со стороны государства. И, наверное, главная причина того, почему местные жители так консервативны, заключается в том, что они не особо торопятся. Нет у них ощущения того, что нужно успеть в два раза больше сегодня, чтобы успеть жить. Их жизнь размерена и спокойна, а работа не забирает по 12-14 часов в день. Возможно, от этого на многие другие рутинные операции у них остаётся достаточно времени.
