Австрия — страна порядка, стандартов, чётких руководств и педантичного отношения к любому делу. Местным жителям так приятно ощущать, что они всё сделали правильно и вовремя, что это порождает как большое число положительных моментов, так и несколько особенностей. Прожив в Австрии два с половиной года, я решил собрать в одном материале собственные наблюдения, чтобы ответить себе на простой вопрос: что в Австрии организовано хорошо и может являться ориентиром для других стран, а что плохо?
GUT
Отношение к работе. Австрийцы на зависть очень хорошо относятся к собственному труду. Во-первых, они его уважают и ценят, так что за «3 евро» работать они не готовы. Во-вторых, если они работают, то делают это качественно, вовремя и дорого. Чтобы всё было сделано на высшем уровне, австрийцы любят уточнять некоторые детали. И это может даже показаться, на первый взгляд, чем-то хорошим. Правда уточнений и расспросов может быть так много, что создаётся впечатление, будто человек просто не хочет ничего делать. Но это не так. Австриец как раз таки очень мотивирован работать, но чего в нём точно нет, так это желания совершить подвиг. То есть решить вопрос путём самоотверженного труда вопреки всем обстоятельствам. Могу сказать, что раньше к подвигам на работе я относился очень хорошо и даже мотивировал собственных подчинённых стремиться выполнять их. Но теперь я пересмотрел своё отношение к «героическому» способу работы. Получается, что в системе, где всё держится на подвиге, многое держится исключительно на людях и личности, а не на системе и инструкциях.
Пунктуальность. В Австрии понятие «прийти вовремя» никак не связано с тем, какой статус имеет человек. Вообще, когда я только переехал в Австрию, то был на 100 % уверен, что я пунктуальный человек. Я практически никуда не опаздывал, даже когда мой профессиональный статус этого позволял. А если такие моменты и случались редко, то всегда предупреждал заранее о каком-то форс-мажоре. Но после первого года в Австрии я столкнулся с тем, что пунктуальность здесь носит несколько другой характер. Она включает в себя не только и не столько необходимость прийти вовремя и предупредить, если ты опаздываешь. Оно включает в себя долгосрочное планирование без необходимости пересогласовывать встречу сто раз. Если вас позвали на день рождения, то, скорее всего, это будет за месяц или два. При этом вам уже сразу скажут время, дату, место и всевозможные подробности, включая «программу на праздник». После этого нет никакой необходимости уточнять что-либо. Можно прийти в указанное время и всё. Такое долгосрочное планирование присутствует во многих жизненных моментах австрийцев. От планирования отпуска до посещения врача. Австрийцы не опаздывают, скорее всего, потому, что они планируют своё время и свой распорядок. У них нет паники и подвига, они не окружены врагами и они не спасают Родину. Они делают всё, чтобы их жизнь была качественной и спокойной. От этого и пунктуальность.
Schlecht
«Хорошие» моменты, описанные выше, дают массу преимуществ жизни в Австрии. Начиная с того, что в любом госучреждении от вас потребуют только то, что написано в инструкции, заканчивая пунктуальностью общественного транспорта по всей стране. Но эти плюсы в определённых обстоятельствах также могут дать и минусы.
Консерватизм. Как я описывал выше, в Австрии любят инструкции и правила, многим из которых не одна сотня лет. Такие правила постепенно превратились в традиции и стали частью общества. И поменять их обществу бывает очень сложно. В Австрии до сих пор любят платить наличкой, использовать банковские чеки, лично приходить за услугой, а не пытаться получить её онлайн. Все эти моменты «удобны» местным жителям, так как они так привыкли и уверены в своей правоте. А для австрийцев быть уверенными, что они правы, дело довольно важное. Но у приезжего человека всё это может вызвать чувство депрессии или злости. Со временем, конечно, все адаптируются, но в самом начале это по-настоящему сложный момент.
Медлительность. Серьёзное отношение к труду, желание уточнить все моменты и отсутствие современных способов решения порождает обратную сторону медали под названием «спокойная австрийская жизнь». Эта неспешность и медлительность может кому-то особо прыткому показаться заторможенностью. Но это совершенно не так. Наоборот, австрийцы так уверены в себе и знают точно, что могут сделать эту и все последующие задачи за 30% отведённого времени, что они не торопятся. Вообще, после жизни в Австрии я несколько по-другому теперь оцениваю суетливость и трудоголизм. Всё это несистемно и часто происходит на надрыве. Австрийцам это не нравится, так как для них самым главным является долгая, счастливая и спокойная жизнь. Так что они будут медлительными и дальше, но могут обогнать того, кто слишком много пытался успеть сделать одновременно.
Приведённые мною черты характера далеко не единственные, но эти видны ярче всего. При этом я уверен, что каждая из них дополняет другую и все вместе делают человека австрийцем со всеми его сильными и слабыми сторонами. Да, у них нет открытой настежь души и какой-то особой хитрости. Но если посмотреть, как живёт Австрия сегодня, то можно с уверенностью сказать, что она победила.
