Макдональдс и программа лояльности.

Сегодня немного о маркетинге. Менее года назад в Австрии заработала программа лояльности Макдональдс. Весь ее принцип состоял в продвижении мобильного приложения. Ставишь его и сможешь получать и бонусы и спецпредложения.

В таком виде программа просуществовала где-то с полгода, продвигаясь на наружной рекламе и в самих ресторанах. Но рекламы все же было немного. Чувствовалось, что маркетинг не был до конца уверен в этом инструменте или это был пробный вариант. Тут уже остается лишь гадать, почему они не рекламировались массово.

Но в последнее время продвижения программы лояльности стало больше, а на кассах стали раздавать карты Макдональдс. Причем раздавать практически принудительно. Не сказал, что ты уже зарегистрировался, значит к чеку получи ещё и карту.

Выдавая карту, бренд ещё сильнее мотивируют потребителей ставить их приложение. В условиях написано, что при регистрации в приложении, вы получите ещё 10 баллов в подарок. (30 баллов это бесплатный бигмак).

Приложение на 100% сделано для стимулирования продаж и других функций не несет. Если по карте долго не было покупок (например, вы на диете), то в нем появится персональное спецпредложение, которое поможет эту диету завершить.

Макдональдс очень точно понимает значимость исследования собственной аудитории, а еще, что в клиента нужно вкладывать деньги, время и силы. Тогда он, несмотря ни на что, будет лоялен, предсказуем и активен.

А вы позволяете себе питаться в фастфуде?


Проект «Жизнь эмигранта» - это ежедневные новости, статьи и заметки о моей жизни в австрийском Линце. Подписывайтесь на мой канал в Telegram и Яндекс.Дзен, будет еще много интересного.