Выводы в этой статье будут спорными и, возможно, через пару лет я также посчитаю их или наивными, или неверными, или, наоборот, абсолютно правильными. Главное, что я всячески стремлюсь не создавать мифы, мне интересно рассказывать о том, с чем я сам сталкиваюсь, живя в Австрии.
В вопросе работы меня австрийцы очень приятно удивили и порадовали. Их отношение к труду и своим обязанностям вызывает, как минимум, уважение. Работающий или учащийся австриец сосредоточен и очень производителен. Он работает как отлаженный механизм для решения какой-то задачи или вопроса. Это человек, который может без перерыва работать несколько часов: учить материал, писать текст, выполнять какую-то задачу и даже не ходить «на кофе». Люди, с которыми я работал в Краснодаре, и я сам, были менее сосредоточены. Я не могу выполнять беспрерывно какую-то задачу на протяжении 4-6 часов.
Но у этой супер производительности есть обратная сторона. Австрийцы любят определенность, то есть четко знать правила, возможности, условия труда, задачи и еще массу вопросов, ответами на которые их должно обеспечить руководство, фирма или государство. Если сказать австрийцу: «Мне все равно, просто реши этот вопрос», то это может вызвать недоумение. В России менеджеры любят требовать придумать “что-нибудь”, т.е. выполнить задачу на свое усмотрение, а начальник уже будет судить. Сотрудник в Австрии от такого подхода может реально впасть в ступор. Получается, высокая производительность труда и отличные результаты работы здесь зависят от качества постановки задачи и обеспеченности всем необходимым для ее выполнения, как бы это банально не звучало.
Наличие четкого плана, возможностей дает очень интересный эффект. Сотрудники проще самоорганизовываются, на контроль за их деятельностью уходит куда меньше ресурсов, а на выходе получается более качественный продукт. Но как только австриец попадает на работу с неопределенным кругом задач и паникой в менеджменте, он теряется и становится совершенно неэффективным сотрудником. Мне кажется, еще и более медлительным, чем сотрудник в России.
Но вот что я еще заметил, расспрашивая о работе местных жителей и их отношение к ней. Австрийцы в себе очень уверены. Многие из местных жителей, после нескольких лет учебы, устраиваются на работу в такие компании как Canon или Magna, где бизнес-процессы и рабочее время расписаны поминутно. После нескольких лет работы в крупных компаниях они ощущают себя супер профессионалами, то есть с их мнением должно считаться руководство, которое собственно и платит деньги. И если руководство работает по-другому, и в фирме происходит какая-то странная «возня», то австриец просто увольняется из этой компании. Из-за своей уверенности в собственном профессионализме, он не будет прогибаться и меняться под несистемную работу. Или не долго.
Но в Австрии есть еще одна часть работы, которая может быть даже важнее той, за которую местные жители получают зарплату. Я говорю о работе над собственным network. И под этим я не подразумеваю покупку дорогого автомобиля, часов и телефона. Тут все немного сложнее и интереснее. Network – это не просто знакомства с самыми богатыми и знаменитыми людьми. Тут люди знакомяться с теми, кто будет интересен им в будущей карьере, и может быть полезен как партнер или просто порядочный человек.
Также в Австрии принято быть членами различных клубов, организаций, общественных инициатив и благотворительных обществ. Например, если человек занимается маркетингом и рекламой, то ему было бы неплохо познакомиться с различными общественными организациями, помогать им на бесплатной основе и иметь хорошие отклики от своей работы. Это может хорошо отразиться на возможности трудоустроиться в крупную компанию на должность менеджера. И эта система не заканчивается только на продвижении в менеджеры. Вся страна пропитана этим принципом «рекомендаций». Например, если человек уже менеджер среднего звена и у него есть дети, то он будет стремиться попасть в закрытый футбольный клуб, где играют менеджеры крупных компаний, которые смогут в будущем написать рекомендательное письмо на имя директора частной школы, где хотел бы учиться его ребенок. Даже при аренде квартиры вас могут попросить предоставить рекомендации, и вы не можете их написать сами.
И при всем при этом, австрийцы совершенно не выглядят и не ведут себя как карьеристы. Даже в Краснодаре я часто видел молодых ребят, которые становились практически рабами собственных начальников. Они их возили, развлекали, помогали, и все ради того, чтобы быть нужными. Здесь такого сумасшествия я не встретил за год, но, возможно, встречу позже и обязательно поделюсь этим. Все, что я заметил в общении с австрийцами – это то, что они вне работы вообще не думают о работе. Любые обсуждения, дискуссии и встречи никак не связаны с работой напрямую. Даже когда ты спрашиваешь о работе, они отвечают как-то не подготовлено, как будто до этого им такой вопрос никто не задавал.
Что ж, такими я увидел австрийцев с их работой, карьерой и миром рекомендаций в первый год своей жизни в Австрии. Повторюсь, что через год, возможно, я полностью изменю свое мнение на этот счет, но сегодня мне было интересно поделиться этим с вами и записать эти мысли для себя в будущем.
