Жительница Вены пришла в ужас, когда увидела сумму доплаты за электричество и газ. Согласно счёту, она должна заплатить 8200 евро в течение 2 недель. Когда читательница Heute Мириам (имя изменено редакторами*) открыла свою почту на прошлой неделе, она не могла поверить цифрам. Стоимость составила около 8 200 евро! Венка живёт в многоквартирном доме в Оттакринге с января 2021 года. Но сумма за единственную квартиру в 40 квадратных метров показалась ей огромной. И срок погашения был крайне сжат.
Более 8 200 евро за две недели
Wien Energie попросила Мириам заплатить в общей сложности 8 234,56 евро. Ужасная сумма возникла из-за расходов на газ в размере 5 821,94 евро и расходов на электроэнергию в размере 335,86 евро плюс налог с продаж. Жительница Вены до поры до времени сохраняла спокойствие, потому что воспринимала сумму как ошибку расчёта. «Я связалась с поставщиком энергии, но он сказал, что с выставлением счетов всё в порядке. Я была в шоке и не знала, как платить за это», — отчаянно рассказывает Мириам Heute.
Вот как появился ужасный счёт за электроэнергию
Газета Heute связалась с Wien Energie. По словам пресс-секретаря, чрезвычайно высокая сумма составляется следующим образом: «С 2018 года сетевой оператор, в данном случае Wiener Netze, по-видимому, не имеет доступа к счётчику». В результате были рассчитаны значения за последние несколько лет. Причём оценка была слишком низкой, реальный расход был значительно выше. В феврале 2023 года текущее показание счётчика снова стало доступным, и только тогда погрешность оказалась заметной. Отсюда сумма около 8 234 евро.
Новый счёт будет недействителен
Но теперь поставщик энергии хотел бы пойти женщине на встречу: «Wiener Netze разделит потребление за последние несколько лет и скорректирует предыдущие три годовых счёта. Распределение потребления соответственно уменьшит дополнительную плату. Мириам получит новый счёт в ближайшие дни», — сообщила пресс-служба Венской энергетики.
Поскольку Мириам живёт в квартире всего около двух лет, ей придётся платить только за дополнительное потребление в 2021 и 2022 годах. Соответственно, новый счёт будет во много раз ниже.
При переезде в новую квартиру Wien Energie рекомендует всем жильцам документировать показания счётчика и отправлять их в Wiener Netzte, чтобы избежать подобных проблем.
Это перевод новостной статьи австрийского издания: https://www.heute.at
