Высокие цены и общая неуверенность в стабильности приводят к ухудшению настроения потребителей. Это заметно ощущает и торговля. Жизнь в настоящее время полна различных неопределённостей. Конфликт на Ближнем Востоке расширяется. Экономический рост в большинстве стран практически остановился. Хотя прошлогодние повышения зарплат в результате инфляции во многих отраслях были существенными, люди всё же чувствуют, что ситуация нестабильна. Широко распространено тревожное ощущение, что зарплаты и сбережения не успевают за общими изменениями. Четверть европейцев заявляют, что их доход в первой половине 2024 года снизился, а 28% говорят, что не смогли сэкономить столько, сколько планировали.
Быстрый рост цен на энергию и процентных ставок всё ещё давит на многих. Также присутствует страх, что это может повториться и личный бюджет снова подвергнется серьёзному испытанию.
Сокращение расходов
В Европе примерно половина населения беспокоится о политических, экономических, социальных или экологических проблемах, как показал опрос Boston Consulting Group (BCG), в ходе которого недавно было опрошено 7 000 человек в Дании, Франции, Германии, Швеции и Великобритании. Это проявляется в сокращении расходов, особенно на необязательные товары. 73% опрошенных заявили, что заметили повышение цен на товары и услуги. 39% потребителей говорят, что сейчас тратят больше на базовые товары.
В ответ на это повышение цен многие сократили свои расходы. Особенно сильно снизились траты на одежду (на 20%; исключая люксовую моду, на которую определённая группа даже тратила больше), а также на закуски и алкоголь (на 15%). Эта тенденция показывает смещение приоритетов потребителей в сторону товаров первой необходимости. В целом было указано, что люди покупали меньше вещей и переходили на более дешёвые бренды.
Это изменение распределения семейного бюджета также отражается в видах покупаемых товаров. 40% потребителей заявляют, что для них важна устойчивость, и они обращают на это внимание при покупках. Однако лишь 19% готовы платить больше за экологически чистые продукты.
Позитивный взгляд в будущее
Интересно, что несмотря на рост онлайн-шопинга, многие потребители для ежедневных покупок предпочитают посещать магазины. Классические оффлайн-магазины по-прежнему воспринимаются как более приоритетные, что подчёркивает важность традиционного опыта покупок.
Чтобы укрепить связь с потребителями и оставаться конкурентоспособными, компании, по мнению BCG, должны рассмотреть меры в трёх областях: ассортимент продукции, ценообразование и рекламные акции. Эффект лучше, если компании вносят изменения во всех трёх областях одновременно. Однако из-за необходимого времени и ресурсов многие компании решаются работать только над одним направлением. Типичный пример адаптации ассортимента — добавление продуктов, соответствующих предпочтениям местных потребителей, таких как кошерные или халяльные продукты. Другие примеры более целевых предложений — это товары от местных производителей кофе или микропивоварен.
Когда речь заходит о будущем, европейцы проявляют уверенность в завтрашнем дне. Доля тех, кто ожидает продолжения роста цен до конца 2024 года, составляет 59% — это значительное снижение по сравнению с 73%, которые отмечали повышение цен ранее. Лишь 22% говорят, что в ближайшем будущем будут тратить больше на основные продукты питания, и 26% рассчитывают тратить больше на необязательные вещи.
Актуальный опрос Европейского центрального банка по среднесрочным инфляционным ожиданиям потребителей в еврозоне также показывает, что они снизились. В среднем потребители считали, что инфляция в перспективе 12 месяцев составит 2,4%. В предыдущем месяце они прогнозировали 2,7%. Инфляцию на трёхлетний период потребители видят на уровне 2,1%, тогда как ранее ожидали 2,3%.
Это перевод новостной статьи австрийского издания. Источник: derstandard.at
