Где можно распечатать документы в Линце?

Перед новым годом мы с женой вовсю готовились к поездке в Рим. Так получилось, что в последние выходные дни перед выездом мы совершенно забыли распечатать билеты на поезд.

Если вы путешествуете на поезде в пределах Австрии, то распечатывать билет нет никакой необходимости — его можно показать проверяющему на своем телефоне. А вот если вы выезжаете из страны, то распечатать билет необходимо.

“Путешествуя на поезде из одной страны в другую, обязательно распечатайте свой электронный билет”

Поэтому нам нужно было в обычный рабочий день распечатать пару листов формата А4 в европейском городе на 200 тысяч жителей с развитой экономикой.

Даже под эту услугу в Линце создана специальная инфраструктура, значение и удобство которой для меня все еще остаются загадкой. Но все же мы с женой посмотрели пару вариантов, которые нам показались приемлемыми и решили пройти этот “квест”.

Варианта у нас была два: почтовое отделение или специальная фирма, которая занимается печатью любых изображений, в том числе и документов. Сразу хочется отметить, что эти услуги, на первый взгляд, казались удобными, с заботой о клиентах. Но это до тех пор, пока мы не начали ими пользоваться.

Вскоре аппарат уже не работал.

Первая услуга была создана и реализована по всем законам сюрреалистических фильмов Терри Гиллиама, где есть одна государственная организация, которая может позаботиться о своих гражданах, поэтому оказывает все услуги разом. Я говорю о печати документов в почтовом отделении.

По теории, распечатать лист очень просто. Нужно всего лишь зайти на сайт, зарегистрироваться на нем. После этого вам понадобится загрузить файлы через форму на сервер и получить специальный код, который нужно будет “где-то” указать. Далее вам нужно пойти в отделение почты, найти автоматизированную систему распечатки документов (МФУ), положить в него монеты, с помощью небольшого диалогового окна выбрать нужный раздел и ввести код, полученный ранее.

Железный короб, прикрученный к принтеру, для приема металлических монет.

После это вы сможете распечатать документы по сравнительно невысокой цене (30 центов — черно-белый А4, 50 центов — цветной) и спокойно вернуться домой. Но это теория, а моё советское детство научило меня одному правилу: “Если государственная структура предоставляет какую-то простую услугу, то эта услуга по умолчанию становится не простой”. Это правило сработало и тут, в благополучной капиталистической стране с социалистическим уклоном.

На практике нужно было потратить много времени, чтобы зарегистрироваться на сайте и указать всю информацию подробно. “Вдруг вы хотите получить еще какую-то услугу”, скорее всего подумали создатели этого сервиса. После нужно было загрузить документы нужных форматов и хорошо, что наши файлы были в pdf, которые принимались сайтом как приемлемые. Далее, получив код, мы отправились на саму почту, где на месте “суперсовременной автоматизированной машины по предоставлению услуг населению” стоял обычный профессиональное МФУ с навешенными на нее блоками по приему денег и удаленному управлению.

МФУ с маленьким экраном и большим количеством проблем.

Включив МФУ, мы следовали подсказкам, указанным на экране устройства. Могу сказать, что даже это меню было немного сюрреалистичным. Я точно знаю, что те программисты, которые писали навигацию для телефонов на Windows Mobile старых версий, перешли работать в компанию, которая разработала этот аппарат. Использовать его было непросто, некоторые пункты меню были очень нелогичными. Тут нужно признать, что в этих сложностях нельзя обвинять государственную компанию “Почта Австрии”, которая, кстати, работает очень хорошо, когда занимается пересылкой корреспонденции. Понятно, что почта всего лишь взяла профессиональный, очень дорогой и мощный принтер с возможностью копирования и сканирования и попыталась с помощью подручных средств из него сделать совершенно другой аппарат.  Все это выглядело очень кустарно, хотя услуга такая есть и она работает, просто ею лучше не пользоваться.

После того, как мы загрузили деньги и ввели код, чтобы распечатать один из трех файлов и проверить, все ли мы верно сделали, аппарат выдал одну страницу и завис. То есть он завис как настоящий компьютер, требующий перезагрузки. Нам пришлось отвлечь сотрудника почты, чтобы продолжить.

Сотруднику пришлось сначала ознакомиться с проблемой и понять, что принтер нуждается в глубокой перезагрузке, а после найти ключи от панели, закрывающей блок управления питания. Практически все эти этапы нашего квеста напоминали мне фильм “Бразилия”, снятый по роману “1984”.

Перезагрузив МФУ, сотрудник почты вызвался нам помочь. Но вот что интересно. Тот код, который мы получили на сайте почты, оказался одноразовым. После того как перезагрузили принтер, он больше не работал.

Поэтому нам пришлось пойти в другую фирму, которая занималась этим вопросом специализированно. Это “магазин — фотолаборатория”, которых в Краснодаре очень много. Но его отличие заключается в том, что есть часть магазина, где работает сотрудник и помогает вам в оказании услуг за дополнительные деньги. А есть “автоматизированная суперсовременная система” для распечатки фотографий и документов.

Фотографировать внутри нельзя.

Там стояли обычные компьютеры с мышкой, клавиатурой и специально разработанным ПО для работы с фотоматериалами. Но вот один важный момент — чтобы распечатать страницу, фотографию или сделать календарь, нужно было стать клиентом этого сервиса.

Клиент регистрируется в магазине или на сайте и получает специальное колечко “neo.one Key”, с помощью которого можно самостоятельно оплачивать все заказанные услуги. Получается, пришел в магазин, подошел к компьютеру, надел колечко на специальное считывающее устройство и можешь пользоваться. Но минимальная сумма, которую можно положить на это “колечко”, составляла 10 евро, что много, учитывая что нам нужно было распечатать всего пару страничек.

Если же обратиться к сотруднику и попросить его распечатать файлы, которые можно загрузить через электронную почту, то стоимость распечатки будет низкой, как и на почте (около 50 центов), но к этой стоимости добавится еще и “сервисный сбор” за работу сотрудника, который составит пример столько.

Нам уже был интересен сам процесс, экономия была невелика. Мы решили вернуться на почту, предварительно разобравшись, что можно воспользоваться еще одной услугой — “распечаткой с USB флешки”. Мы потратили на это время, но могу сказать, что не потратили нервы, так как все были очень приветливыми и добрыми, прям как в замечательном сюрреалистическом фильме Терри Гильяма, где все хорошо, пока ты не ломаешь “систему”.


Проект «Жизнь эмигранта» ― это ежедневные новости о жизни, быте в Австрии и Европе. Вы найдете много полезной информации о достопримечательностях европейских стран, истории, авторские статьи и лайфхаки, интервью с европейцами. Переходите на сайт проекта Emigrants.life, подписывайтесь на наши страницы в Facebook, Instagram, Twitter, Яндекс.Дзен, а также принимайте участие в голосованиях в нашей группе в Telegram