Как я ходил к зубному в Австрии.

Тема медицинского обслуживания всегда волнует, как до переезда за рубеж, так и в первые годы жизни в другой стране. На мой взгляд, европейская медицина очень неоднородна. Она сильно меняется от страны к стране и даже от города к городу. Не могу сказать, что медицина везде хорошая, но она точно работает по-другому. А удобно это или нет — уже совершенно другой вопрос.

Первая особенность европейского здравоохранения — это обязательная страховка, которую платит каждый житель или гость страны. В России бытует странный миф о больших налогах в Европе. Да, они тут действительно большие, но часть из них идет на медстраховку. При ее наличии, когда вам будет нужен тот или иной специалист, вы сможете просто записаться на прием или пойти в больницу, если проблема не терпит отлагательств.

Второе отличие европейской системы заключается в том, что разные врачи работают с разными страховыми компаниями. Некоторые сотрудничают только с самыми дорогими фирмами, а некоторые — с государственными. Поэтому пациентам нужно предварительно уточнять, работает ли этот конкретный врач с их страховкой.

Также на прием к врачу можно записаться за деньги, но это будет стоить очень дорого. Цены вроде как очень высокие, хотя я прайс-лист не видел и на 100% утверждать не могу.

О том, как работают врачи в Линце, я уже подробно рассказывал в одной из предыдущих статей, а в этой мне хотелось бы сосредоточиться именно на дантистах. Как и в прошлые разы, я воспользовался сайтом и нашел англоговорящего врача (по данным сайта) с высоким рейтингом. Фотографии кабинета боли на сайте были очень даже красивыми, так что я решил написать в клинику e-mail, чтобы уточнить, работают ли они с моей страховкой и нужно ли мне будет оплачивать какие-то дополнительные услуги.

Через пару дней после отправки письма мне позвонили, и милая девушка на английском рассказала мне обо всех особенностях приема. Моя страховка полностью покрывала визит к дантисту, в ее стоимость не входили только металлокерамические пломбы, которые мне и не были нужны, так что я записался на прием.

Его назначили на ближайшее свободное время — ровно через десять дней от момента звонка. Но это было связано с тем, что на вопрос: «Болит ли у вас сейчас зуб?» я ответил отрицательно.

Кабинет располагался всего в пяти минутах ходьбы от моего дома, так что добраться было легко, а вот найти его — уже не так просто, потому что в Европе кабинеты врачей могут находиться просто в квартирах.

В самой клинике было очень уютно и комфортно. Хотя я бы не назвал это учреждение клиникой — пара кабинетов, ресепшн, рентген-кабинет и подсобная комната. Но все очень миленько.

Форма для заполнения.

Я представился, назвал фамилию и сказал, что пришел по записи. Мне выдали анкету на немецком языке, попросили мою страховку (e-card) и отправили в комнату ожидания заполнять бумаги. Анкета была совсем не маленькой! Количество вопросов и уточнений было таким, что мне казалось, будто меня сейчас прооперируют под общим наркозом. В опроснике нужно было уточнить, какими болезнями, аллергиями и прочими недугами я поражен. Заполнить эту таблицу без знания немецкого языка даже на уровне В1 было сложно, но я справился.

В момент заполнения анкеты меня попросили пройти в кабинет, чтобы сделать рентген полости рта. Мне сделали снимки обеих сторон и 3D-съемку. Не знаю, насколько это было необходимо, но, как я понял, это стандартная практика. После облучения меня отправили обратно заполнять анкету.

Кабинет.

В кабинете было уютно, звучала расслабляющая музыка. Медсестра или помощница доктора пришла раньше. Она довольно слабо говорила на английском языке и задавала мне вопросы простыми словами. Я видел, что она переживает, так что для более комфортного взаимопонимания тоже перешел на Simple English. Чаще всего помощники редко говорят на английском, а врачи могут изъясняться на нем очень бегло. Но в этот раз было все совсем по-другому.

Ко мне вышел молодой и симпатичный врач, который вообще не говорил на английском. Меня это немного шокировало, и почему-то его уровень квалификации в моих глазах резко упал, хотя очень нехорошо так судить людей. Так что объясняться мы стали через помощницу, что было не совсем удобно. Он осмотрел мои зубы и уточнил, где болит. Зубы у меня всегда были довольно больной темой, так что я обычно хорошо знаю, какой нужно лечить побыстрее, а какой — позже. Главное — успеть до того, как воспалится нерв и все станет сложнее.

Зубы

Но этот врач снова удивил меня и решил лечить не тот зуб, который я предлагал, а совершенно другой, так что у меня осталось много вопросов к его компетенции.

Через час я вышел из кабинета в небольшом недоумении. Вроде бы и оборудование

новое, и технологи не вчерашние, но ощущение низкого уровня профессионализма осталось. Возможно, я ошибаюсь, и врач сделал все верно. Узнаем через время.

На следующий прием меня записали на начало апреля. Если до этого времени у меня что-то заболит, скорее всего, я отправлюсь к другому стоматологу. Но этот первый опыт я не забуду никогда.


Проект «Жизнь эмигранта» ― это ежедневные новости о жизни, быте в Австрии и Европе. Вы найдете много полезной информации о достопримечательностях европейских стран, истории, авторские статьи и лайфхаки, интервью с европейцами. Переходите на сайт проекта Emigrants.life, подписывайтесь на наши страницы в Facebook, Instagram, Twitter, Яндекс.Дзен, а также принимайте участие в голосованиях в нашей группе в Telegram